Retur- og refusjonspolicy for Melanotan2apoteketnorge.com

Vi hos Melanotan2apoteketnorge.com setter stor pris på våre kunder og ønsker å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt. Derfor har vi laget en tydelig retur- og refusjonspolicy for å gjøre prosessen enkel og problemfri dersom du ikke er fornøyd med produktene våre.

---

1. Returrett

Vi tilbyr returrett for alle varer under følgende vilkår:

• Returforespørselen må gjøres innen 14 dager etter at du har mottatt produktet.
• Produktet må være i originalemballasjen, uåpnet, og i samme tilstand som da du mottok det.
• Produkter som er brukt, åpnet eller skadet som følge av feil håndtering, kan dessverre ikke returneres.

---

2. Unntak fra returrett

Av hensyn til hygiene og sikkerhet kan vi ikke akseptere retur av følgende:

• Produkter som er åpnet eller delvis brukt.
• Produkter som er spesialbestilt eller tilpasset etter dine spesifikasjoner.

---

3. Hvordan returnere en vare

Dersom du ønsker å returnere en vare, følg disse stegene:

1. Kontakt oss via e-post på [email protected] med emnet «Returforespørsel».
2. Oppgi følgende informasjon i e-posten:
   • Fullt navn
   • Ordrenummer
   • Årsak til retur
3. Vår kundeservice vil kontakte deg innen 1–3 virkedager med instruksjoner for retur.
4. Send produktet tilbake til den oppgitte adressen. Kunden dekker selv returkostnadene, med mindre det er en feil på produktet.

---

4. Refusjon

• Når vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet, vil vi behandle refusjonen din innen 7 virkedager.
• Refusjonen vil bli utstedt til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
• Fraktkostnader refunderes ikke, med mindre retur skyldes feil på produktet eller feil forårsaket av oss.

---

5. Skadede eller defekte produkter

Dersom du har mottatt et skadet eller defekt produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart:

• Send en e-post til [email protected] med bilder av produktet og emballasjen.
• Vi vil enten sende deg en erstatning eller utstede en full refusjon uten ekstra kostnader for deg.

---

6. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, eller trenger hjelp med en retur, kan du kontakte oss på:

• E-post: [email protected]

---

Vi takker for at du handler hos Melanotan2apoteketnorge.com og lover å gjøre vårt beste for at du skal være fornøyd med kjøpet ditt!

---